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Bragança na corrida ao Contact Center

Ter, 08/01/2008 - 10:15


A cidade de Bragança está na corrida à instalação do chamado “Contact Center” do Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social (MTSS), um equipamento que pode gerar 400 postos de trabalho nos próximos 3 anos.

Ao que o Jornal NORDESTE apurou, são várias as localidades do interior do País que disputam este serviço, atendendo ao seu impacto na redução do número de desempregados.
Trata-se de um Centro de Contacto que concentrará todo o atendimento, encaminhamento e serviço informativo telefónico do MTSS, à semelhança do que acontece, por exemplo, com o número 118 da PT Comunicações.
Sabe-se que várias regiões querem este serviço e que as pressões sobre o Governo são fortes, embora a candidatura de Bragança tenha um argumento de peso nas instalações disponíveis e na modernidade do espaço físico. É que se o “Contact Center” for criado na cidade, o local escolhido será o edifício do Centro Distrital de Segurança Social (CDSS), construído de raiz e inaugurado em 1998.

Várias regiões querem o novo serviço e as pressões sobre o Governo são fortes

Recorde-se que este imóvel foi projectado para 250 funcionários, mas apenas aloja 120. Ou seja, espaço físico é coisa que não falta em Bragança. Aliás, fonte ligada ao processo revelou que nos corredores do CDSS de Bragança já se fala em desocupar o 3º e 4º andares, de modo a libertar espaço para o Centro de Contacto. Isto porque os restantes pisos são suficientes para acolher os 120 funcionários.
Ao que foi possível apurar, o grupo de técnicos encarregue da análise das candidaturas já visitou o edifício e gostou do que viu, mas a última palavra caberá ao ministro do Trabalho e da Solidariedade Social, Vieira da Silva.
O Governo prevê iniciar o funcionamento do equipamento em Dezembro deste ano, com 160 funcionários, um número que chegará aos 400 até 2011.
O Jornal NORDESTE auscultou o deputado por Bragança do PS, Mota Andrade, sobre esta matéria. O responsável referiu que o Governo ainda não decidiu a localização do Contact Center e admitiu que o equipamento está a ser disputado por outras localidades do País.
Por seu turno, a directora do CDSS, Teresa Barreira, confirma que Bragança está na corrida, mas esclarece que ainda não há uma decisão da parte da tutela.